FAQ - Foire aux questions à propos de nos voyages organisés en autocar | Weekend Express

Est-ce que vos prix incluent les taxes et la contribution au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyage?

Toutes les taxes applicables sont incluses. Le FICAV n’est pas inclus et s’ajoutera au montant total de votre forfait lors de la transaction.

Qu'est-ce que le "forfait classique" offert les des voyages à New York ?

Nous vous offrons la possibilité d'obtenir un voyage complet en ajoutant les activités classiques de New York.

Pour seulement 75$ CAN de plus par personne, vous obtenez:

  • Tour d'orientation à pied et en métro (carte de métro incluse)
  • Billet pour l'Empire State Building, accès coupe file.
  • Tour de ville en autocar avec un guide francophone d'une durée de 3.5 heures
  • Balade commentée de Central Park

Valeur de 85$ CAN

Pourquoi prévoyez-vous un départ de Québec à 21h lors de voyages vers New York ?

La raison est simple, en partant à cette heure, l'autocar arrivera avant tous les autres au service frontalier et cela facilitera le passage aux douanes. De plus, nous considérons que vous passerez une meilleure nuit plutôt que de vous réveillez vers 1h-2h ou même 3h du matin pour aller prendre le bus. Également, vous arriverez beaucoup plus tôt à destination le lendemain matin et pourrez ainsi profiter d'une journée complète à destination!

Pourquoi n'y a-t-il pas d'arrêts prévus sur l'île de Montréal ?

Comme nous avons des heures de conduite à respecter (c'est la loi), nous souhaitons éviter de perdre trop de temps dans le trafic c'est pourquoi le départ le plus près de la région de Montréal est Longueuil, qui est d'ailleurs facilement accessible en métro et où il y a amplement de stationnement pour y laisser votre voiture. Ce sera également plus agréable pour les passagers en partance de Québec.

Est-ce que vos voyages s’adressent aux étudiants seulement?

Non. Tout le monde peut participer à nos voyages, les adultes comme les étudiants.

Quels sont les documents obligatoires pour voyager aux États-Unis ?

Papiers d’identité requis pour les adultes canadiens : Passeport valide ou Permis Plus.
Tous les détails au www.voyages.gc.ca Il est de votre responsabilité d'avoir les papiers en règle pour entrer aux États-Unis.

Quels sont les temps de route approximatifs ?

Nous faisons quelques arrêts en route pour tous nos voyages afin de manger et se dégourdir !
Québec – New York : environ 10 heures de route.
Québec – Boston : environ 8 heures de route.
Québec - Toronto: environ 10 heures de route.
Québec – Orlando : environ 30 heures de route.

Quels types d’autocars utilisez-vous ?

Autocars Deluxe 56 ou 58 passagers.
Sièges inclinables, toilettes, climatisation, compartiments à bagages, lecteur vidéo ou DVD.
Le WIFI n'est pas garanti.

Quels sont les produits interdits aux douanes ?

Tous les produits de viande sont interdits, donc aucun sandwich avec de la viande (jambon cuit ou autre…) n’est permis.

Fruits et légumes : Il est préférable de ne pas avoir de fruits ou de légumes en sa possession pour traverser les douanes. Ceci peut occasionner des problèmes et retarder un voyage inutilement.

La raison est que ces produits (viandes, fruits, légumes) peuvent contenir des maladies ou microbes qui seraient transportés aux États-Unis.

Quelle quantité de marchandise puis-je acheter à destination sans avoir à payer les taxes au retour ?

Si vous êtes absent du Canada pendant 48 heures ou plus, vous pouvez rapporter de la marchandise pour une valeur globale de 800$ CDN sans payer de droits ni de taxes. Cette marchandise peut inclure des boissons alcooliques et des produits du tabac.

Vous pouvez rapporter 1,14 litres (40 oz) de spiritueux OU 1.5 litres (53 oz) de vin OU une caisse de 24 bouteilles - canettes(12 oz) de bière.

Vous pouvez rapporter jusqu’à 200 cigarettes, 50 cigares ou cigarillos.

Ces informations seront reconfirmées par votre guide à bord de l`autocar.

Est-ce que les activités optionnelles peuvent être achetées sur place ?

Oui. Votre guide accompagnateur vendra les activités optionnelles dans l’autocar. Veuillez noter que les activités sont vendues selon la devise du pays visité.

Quelle est la disposition d’une chambre standard ?

Une chambre standard quadruple inclut 2 lits doubles. Si vous choisissez une occupation double, il se peut que ce soit 1 lit double seulement.

Comment fonctionne le système de navette pour les personnes qui choisissent les hôtels au New Jersey ?

Nous offrons une navette le matin et le soir avec un autocar selon l'itinéraire du voyage que vous pouvez consulter en ligne.

Pour les départs de nuit vers New York, avons-nous accès aux bagages le matin?

Oui. Les bagages seront déposés dans une salle des bagages à l’hôtel de Manhattan jusqu’à l’heure de votre installation. Nous vous suggérons de bien identifier vos bagages.
Votre guide vous confirmera l'information à bord de l'autocar.

Existe-t-il des tarifs spéciaux pour les enfants ?

Selon la destination, Weekend Express offre certains rabais pour des enfants voyageant avec adultes. Il faut être conscient que nos clients sont surtout âgés de 16 ans et plus (à l'exception du voyage à Disney), alors les arrêts et activités sont en fonction de ceux-ci et non d’enfants en bas âge.
Veuillez contacter nos agents par téléphone pour des tarifs réduits pour enfant : 1-877-752-0986.

Existe-t-il des tarifs de groupe ?

Il existe effectivement une promotion pour toute réservation de 15 personnes et plus. Le 16e passager obtiendra le tarif le plus bas payé par l'un des passagers du groupe.

Merci de noter que le tarif enfant ne peut être comptabilisé pour atteindre les 15 réservations requises ni être considéré pour le calcul du tarif de la gratuité.

Est-ce que les billets des matchs sportifs sont inclus aux forfaits ?

Les billets sont optionnels. Vous pouvez ainsi choisir de les acheter avec nous ou par vos propres moyens.
La section réservée à nos groupes est normalement indiquée dans la description du forfait (itinéraire).

Quel est le délai pour obtenir un passeport canadien ?

Si vous comptez voyager au cours des 20 prochains jours ouvrables, veuillez présenter votre demande à l'un des bureaux de Passeport Canada.

Lien utile: http://www.ppt.gc.ca/index.aspx?lang=fra

Quels sont les pourboires recommandés?

La norme touristique recommande 2$ à 3$ par personne par jour de voyage pour le chauffeur et pour le guide.

Est-ce possible de payer avec plusieurs cartes de crédit?

Notre site web est maintenant transactionnel et permet de payer avec une carte de crédit par voyageur. Ainsi, tous les passagers peuvent bénéficier d'une assurance-voyage (si disponible avec leur carte de crédit).

Vous pouvez également payer sur plusieurs versements. Il suffit d'appeler à nos bureaux sur les heures d'ouverture.

Puis-je organiser un groupe sur mesure avec le club social ou des amis?

OUI! Weekend Express est spécialisé dans l’organisation de voyages de groupe qui répondent à vos besoins spécifiques. Simplement nous contacter par téléphone ou courriel pour une soumission gratuite : 1-877-752-0986 ou Cette adresse courriel est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Si votre groupe n'est pas assez nombreux pour remplir un autocar complet, nous pouvons vous offrir des alternatives. Contactez-nous pour discuter de votre projet, tout est possible ! 

Est-ce qu'il y a une restriction de bagages?

Pour les voyages en autocar aux États-Unis, il n'y a pas de limites de bagages.

Pour le voyage aux Bahamas, chaque passager peut avoir en sa possession 1 bagage à main sans frais. Les dimensions de ce bagage à main sont 22 pouces de longueur par 18 pouces de largeur par 10 pouces de hauteur. Ce bagage à main doit peser un maximum de 26.5lbs/12kg. Si ce bagage est plus gros ou plus lourd, il y aura un montant de 25$US à débourser sur place pour l'aller et un autre 25$US pour le retour.

Est-ce possible d'avoir du jumelage dans les chambres?

Oui nous offrons cette option si vous le demandez. Ce n'est pas garantie et il se peut que 10-14 jours avant le départ, nous vous avisions qu'aucun jumelage n'est disponible. A ce moment, vous pouvez annuler sans frais ou payer la difference de prix. EN AUCUN CAS, L’AGENCE NE GARANTIE LE JUMELAGE ENTRE PERSONNES DU MÊME SEXE. Si vous avez demandé un jumelage dans les chambres, il se peut que ce soit avec des garçons ou des filles et aucune modification ne sera possible au moment du voyage. Si vous modifiez votre occupation une fois à destination, ce sera à vos frais.

J'ai le mal des transports, est-ce possible d'avoir un banc à l'avant de l'autocar ?

Oui tout à fait. Nous offrons la possibilité de réserver l’un des 10 premiers sièges, pour un supplément de 20 $ par personne. L'assignation des sièges demeure à la discrétion de l'agence.

À quelle distance se trouve vos hôtels en banlieue ?

Tous nos hôtels en banlieue sont situés à moins de 30 minutes du centre-ville. Weekend Express vous garanti que vous ne serez pas hébergé dans un hôtel à "l'autre bout du monde".

Offrez-vous la possibilité d'être hébergé à Manhattan directement ?

Absolument, nous garantissons un hôtel à Manhattan sur tous nos départs. Sur certains départs, vous aurez même le choix entre deux hôtels (quartier financier ou midtown).

Devons-nous suivre le groupe en tout temps ?

Pas du tout. Nous offrons un voyage en liberté et nous souhaitons que votre voyage soit à votre image. Si vous préférez vous balader par vous-même c'est tout à fait possible.

Puis-je avoir un point de départ différent des gens avec qui je voyage ?

Certainement, lors de l'inscription chaque passager pourra indiquer son point de départ, ils peuvent tous être différents. Nous garantissons que vous serez tous à bord du même autocar. Nous conseillons toutefois au premier passager qui embarquera de réserver des bancs pour ses amis.